POLÍTICA DE ENVIO

Última atualização: 9 de janeiro de 2026. 

Esta Política de Envio explica como as encomendas são processadas e entregues ao comprar na TurboCubes. Ao efetuar uma encomenda no nosso website, concorda com os termos descritos abaixo.

1. PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Por favor, note:

  • Os dias úteis não incluem fins de semana ou feriados.
  • O tempo de processamento é independente do tempo de envio.
  • Durante períodos de elevada procura, os tempos de processamento podem ser alargados. Assim que a sua encomenda for processada, receberá um e-mail de confirmação de envio.

2. TEMPOS DE ENVIO

Os tempos de entrega estimados são fornecidos apenas como orientação e são calculados em dias úteis.

Tempos de Entrega Estimados:

  • Portugal, Espanha, França: aproximadamente 3–4 dias úteis.
  • Suécia/Noruega: aproximadamente 5–10 dias úteis.
  • Outros destinos: os tempos de entrega podem variar dependendo da localização e da transportadora. Estas estimativas começam após a encomenda ter sido processada, e não a partir da data de compra.

3. ATRASOS NO ENVIO

Não somos responsáveis por atrasos causados por:

  • Inspeções alfandegárias ou procedimentos de desalfandegamento.
  • Interrupções nos serviços postais ou de estafeta.
  • Informações de envio incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
  • Eventos fora do nosso controlo (força maior). Os tempos de entrega estimados não são garantidos.

4. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio (se aplicáveis) são apresentados no checkout antes da conclusão do pagamento. Quaisquer direitos aduaneiros, taxas ou custos de importação (se aplicáveis) são da responsabilidade do cliente.

5. MORADA INCORRETA OU FALHA NA ENTREGA

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas. Se uma encomenda for devolvida devido a:

  • Morada incorreta
  • Falha na recolha da encomenda
  • Recusa de entrega Poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais para reenviar a encomenda.

6. ENCOMENDAS PERDIDAS

Se a sua encomenda parecer estar perdida em trânsito, entre em contacto connosco. Iremos investigar o problema com a transportadora e apresentar uma resolução adequada, quando aplicável.

7. CONTACTO

Para questões relacionadas com o envio, contacte-nos através de:

E-mail: turbocubes.com@gmail.com