TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: 9 de janeiro de 2026.

Bem-vindo à TurboCubes. Estes Termos e Condições (“Termos”) regem a sua utilização do nosso website e a compra de produtos na nossa loja. Ao aceder ao nosso website ou ao realizar uma encomenda, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar o nosso website ou adquirir os nossos produtos.

1. INFORMAÇÃO DA EMPRESA

Este website é operado pela Turbo Cubes (“nós”, “nos”, “nosso”). Para qualquer questão relativa a estes Termos, pode contactar-nos através de: E-mail: turbocubes.com@gmail.com Website: www.turbocubes.com

2. ELEGIBILIDADE

Ao utilizar este website, confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou que tem permissão de um titor legal para realizar compras.

3. PRODUTOS E DESCRIÇÕES

Vendemos sets de construção de mini-blocos colecionáveis, incluindo, mas não se limitando a, modelos com temática de veículos. Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições, imagens e especificações dos produtos sejam precisas. No entanto:

  • Podem ocorrer variações menores.
  • As cores podem diferir ligeiramente devido às definições do ecrã.
  • A embalagem do produto pode ser alterada sem aviso prévio. Reservamos o direito de modificar ou descontinuar produtos a qualquer momento sem aviso prévio.

4. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços são exibidos em EUR (salvo indicação em contrário) e incluem os impostos aplicáveis conforme exigido por lei. Reservamos o direito de:

  • Alterar preços a qualquer momento.
  • Corrigir erros de preçário.
  • Cancelar encomendas efetuadas com preços incorretos. O pagamento deve ser concluído no checkout. As encomendas não serão processadas até que o pagamento seja recebido com sucesso.

5. PROCESSAMENTO E ENVIO

Assim que a sua encomenda for efetuada, receberá um e-mail de confirmação. Tempos de processamento: As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis. Tempos de envio: Os tempos de envio variam dependendo do destino e da transportadora. Os tempos de entrega estimados não são garantidos. Não somos responsáveis por atrasos causados por:

  • Inspeções alfandegárias.
  • Atrasos postais ou da transportadora.
  • Informações de envio incorretas fornecidas pelo cliente.

6. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO E POLÍTICA DE REEMBOLSO DE 14 DIAS

De acordo com as leis de proteção ao consumidor aplicáveis, os clientes têm o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias após a receção do produto.

Condições para Devoluções:

  • O item deve estar novo, por montar e na sua embalagem original.
  • Todos os componentes devem estar incluídos.
  • É necessária a prova de compra.

Itens não Reembolsáveis:

  • Itens que tenham sido montados ou parcialmente montados.
  • Itens danificados devido a manuseamento inadequado.
  • Itens devolvidos sem a embalagem original.

Processo de Reembolso:

  • Os clientes devem contactar-nos no prazo de 14 dias após a entrega.
  • Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha defeito.
  • Os reembolsos são emitidos após o item devolvido ser inspecionado e aprovado.
  • Os reembolsos serão processados utilizando o método de pagamento original.
  • Os custos de envio não são reembolsáveis.

7. ITENS DANIFICADOS OU COM DEFEITO

Se o seu item chegar danificado ou com defeito, deve contactar-nos no prazo de 48 horas após a entrega com provas fotográficas. Reservamos o direito de:

  • Oferecer uma substituição.
  • Fornecer um reembolso parcial ou total.
  • Solicitar a devolução do item defeituoso. A falha no reporte de problemas dentro do prazo estabelecido pode resultar na recusa de compensação.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste website, incluindo, mas não limitado a: Texto, Imagens, Logótipos, Designs de produtos e Branding, é propriedade intelectual da Turbo Cubes ou dos seus licenciadores e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia por escrito.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Até à extensão máxima permitida por lei, a Turbo Cubes não será responsável por: Danos indiretos ou consequentes, perda de lucros, perda de dados ou mau uso dos produtos. A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo produto em questão.

10. RESPONSABILIDADES DO UTILIZADOR

Concorda em não: Utilizar o website para fins ilícitos, tentar interromper ou interferir com a segurança do site ou fornecer informações falsas ou enganosas.

11. FORÇA MAIOR

Não seremos responsabilizados por falhas ou atrasos no desempenho causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo desastres naturais, greves, pandemias ou ações governamentais.

12. LEI APLICÁVEL

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da União Europeia e, onde aplicável, as leis do país em que a empresa está estabelecida.

13. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

Reservamos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página.

14. CONTACTO

Para qualquer questão relativa a estes Termos e Condições, contacte-nos através de: 

E-mail: support@turbocubes.com